Интеграция и автоматизация Salesforce

• Записи — контакты, сделки, собственные данные — становятся доступны извне экранов Salesforce, поэтому другой инструмент может читать или обновлять их без ручного перепечатывания.
• Защищённый шаг входа для каждого внешнего инструмента, поэтому доступ одного подключённого сервиса можно отключить, не задев остальные.
• Живая лента событий (Platform Events), которая отправляет сообщение мгновенно, как только происходит что-то важное, вместо того чтобы другая система спрашивала снова и снова — доступна на редакциях Performance, Unlimited, Enterprise и Developer.
• Способ без кода связать автоматические шаги для любого типа записей (Salesforce Flow) — обновить поле, отправить уведомление или запустить что-то в подключённом инструменте.
• Встроенные звонки (Open CTI) пока работают, но Salesforce планирует полностью их отключить в феврале 2028 года и направляет новые проекты на более новый продукт звонков Salesforce Voice — это стоит знать, прежде чем строить сценарий звонков на старом.
• Единый маркетплейс готовых дополнений, AgentExchange (переименованный и объединённый с маркетплейсом Slack AppExchange), — первое место, которое мы проверяем, прежде чем строить отдельный мостик.

• REST API даёт программный доступ к записям Salesforce, метаданным и поиску без использования самого интерфейса Salesforce.

  Источник: developer.salesforce.com ↗ проверено 2026-09-25

• Доступ авторизуется через OAuth 2.0 с помощью Connected App или External Client App; с весны '26 создание новых Connected Apps ограничено, и Salesforce рекомендует использовать External Client Apps (существующие Connected Apps продолжают работать).

  Источник: developer.salesforce.com ↗ проверено 2026-09-25

• Platform Events — это защищённые масштабируемые сообщения, которые публикует Salesforce, а подписчики получают в реальном времени — встроенный в Salesforce аналог вебхука.

  Источник: developer.salesforce.com ↗ проверено 2026-09-25

• Salesforce Flow — это конструктор автоматизации без кода, который работает на той же платформе, что и код Apex, и может автоматизировать шаги для любого типа записей.

  Источник: developer.salesforce.com ↗ проверено 2026-09-25

• Open CTI, встроенный слой телефонной интеграции Salesforce, переведён в режим поддержки и будет полностью отключён в феврале 2028 года; Salesforce рекомендует переносить новую разработку на Salesforce Voice.

  Источник: developer.salesforce.com ↗ проверено 2026-09-25

• Маркетплейс приложений, бывший AppExchange, в 2026 году переименовали в AgentExchange и объединили с маркетплейсом Slack в единый каталог.

  Источник: appexchange.salesforce.com ↗ проверено 2026-09-25

↔

Aircall ↔ Salesforce

Каждый звонок Aircall становится записью в Salesforce с длительностью, а запись разговора сохраняется, пока ссылка на неё ещё действует

Смотреть сценарии →

↔

Claude API (Anthropic) ↔ Salesforce

Claude читает PDF-вложения в записях Salesforce, готовит черновики заметок и писем-продолжений и сортирует входящие лиды, и ничего не записывается обратно, пока человек не одобрит

Смотреть сценарии →

↔

HubSpot ↔ Salesforce

Маркетинговые лиды из HubSpot становятся лидами и контактами в Salesforce, а этапы сделок, владельцы и закрытые продажи из Salesforce возвращаются в HubSpot для отчётов и дожима

Смотреть сценарии →

↔

Mailchimp ↔ Salesforce

Контакты и лиды Salesforce попадают в нужную аудиторию Mailchimp со своим сегментом, а открытия, клики и отписки возвращаются в запись Salesforce

Смотреть сценарии →

↔

RingCentral ↔ Salesforce

Звонки и сообщения из RingCentral сами записываются на карточках Salesforce, пропущенные звонки становятся задачами, а менеджер набирает номер из карточки, которая уже открыта

Смотреть сценарии →

↔

Salesforce ↔ Slack

Важные изменения в Salesforce приходят в нужный канал Slack сразу, а кнопка в сообщении обновляет запись обратно в Salesforce

Смотреть сценарии →

↔

Salesforce ↔ Twilio

Salesforce отправляет SMS и сообщения WhatsApp через Twilio на нужном шаге сделки или обращения, а статус доставки возвращается в запись

Смотреть сценарии →

→

1С/BAS → Salesforce

Переход продаж с 1С/BAS на Salesforce по этапам: клиенты, контакты и открытые заказы переезжают, а команда продолжает продавать

Как проходит переход →

CRMUS

HubSpot

CRM для рынка США со встроенными звонками и автоматизацией без кода, готовая подключиться к инструментам, которыми вы уже пользуетесь

Смотреть сценарии →

CRMUS

Zoho CRM

CRM для рынка США с отдельным каналом для массовых данных и жёстким контролем поэтапного процесса, готовая подключиться к вашим инструментам

Смотреть сценарии →

CRMEU

Pipedrive

CRM вокруг сделок: подключите раз — и сделки, контакты и следующие шаги синхронизируются сами

Смотреть сценарии →

IP-телефонияUA

Ringostat

IP-телефония с готовыми связями CRM и уведомлениями о звонке в нужный момент

Смотреть сценарии →

IP-телефонияEU

Zadarma

Европейская телефония с готовыми связями с CRM и уведомлениями о звонках

Смотреть сценарии →

Оплаты и кассы (ПРРО)US

Stripe

Одна страница оплаты для более чем 125 локальных способов оплаты, автоматический налог и биллинг подписок

Смотреть сценарии →

Внедрение · Разработка · Интеграции →

Salesforce — товарный знак правообладателя. CoreviaFlow не аффилирована с ним, если не указано иное. Скриншоты взяты из открытых материалов разработчика, источник — под каждым.