01
Ответ приходит, пока человек ещё в Facebook
Было форма, заполненная во вторник вечером, ждёт в рекламном кабинете до пятничной выгрузки; к тому времени человек уже купил у того, кто позвонил первым.
Стало форма становится лидом в CRM за секунды, дежурный менеджер получает уведомление, а человеку сразу уходит автоматическое сообщение со следующим шагом.
02
Лиды из трёх городов идут трём менеджерам
Было все формы падают в одну кучу, и руководитель продаж каждое утро разбирает их руками.
Стало город, который человек выбрал в форме, определяет ответственного в CRM; лид из Львова уходит львовскому менеджеру в момент поступления, а руководитель видит только те, которые никто не взял за час.
03
Видно, какая реклама привела заплативших клиентов
Было отчёт рекламы показывает стоимость формы, CRM — выручку, и никто не может соединить одно с другим.
Стало каждый лид приносит в CRM кампанию и объявление, из которых пришёл; отчёт по сделкам группируется по объявлениям, и кампанию, которая даёт дешёвые формы, но не покупки, выключают с цифрами в руках.
04
Meta учится на ваших закрытых сделках
Было реклама оптимизируется под количество форм, поэтому охотно находит людей, которые заполняют формы и никогда не берут трубку.
Стало когда лид в CRM отмечен как качественный или оплаченный, подключение сообщает об этом Meta; реклама начинает искать людей, похожих на тех, кто действительно купил.