01
Клиент оформляет заказ онлайн
Было система магазина знает о заказе, а инструмент сообщений — нет, поэтому подтверждение не уходит само собой.
Стало событие попадает в Brevo и автоматически запускает нужное сообщение тем каналом, который подходит — email, SMS или WhatsApp.
02
Контакт существует только в CRM
Было кто-то вручную выгружает список перед каждой кампанией.
Стало контакт сам синхронизируется в Brevo, поэтому кампания всегда идёт по актуальному списку.
03
Команде нужно отправлять сообщения по нескольким каналам
Было email, SMS и WhatsApp работают через отдельные инструменты, поэтому ничего не совпадает.
Стало одно подключение охватывает все три, поэтому история контакта везде одинаковая.
04
Период нагрузки приближается к лимиту аккаунта
Было сразу уходит слишком много запросов, и часть просто падает с ошибкой.
Стало запросы регулируются под разрешённый темп аккаунта, поэтому рассылка ненадолго ждёт в очереди вместо того, чтобы сорваться.