CoreviaFlowCOREVIAFLOWDIGITAL PROJECT COMPANY Оставить заявку
EN UA RU
IP-телефонияUA

Интеграция и автоматизация Binotel

IP-телефония с готовыми связями с CRM и звонком в один клик

Binotel — это телефония за звонком: набирает номер, записывает разговор, показывает, откуда пришёл звонок, и там, где есть готовая связь, кладёт результат прямо в карточку CRM. Мы подключаем её к тому, чем команда уже пользуется, а там, где готовой связи нет, — достраиваем её сами по договорённости с поддержкой Binotel.

Что подключаем

  • Звонок в один клик прямо из карточки CRM — не нужно переключаться на телефон.
  • Автосоздание карточки клиента — первый звонок с нового номера сам создаёт карточку в CRM.
  • Готовые связи статистики звонков и записи разговоров для AmoCRM, Bitrix24, Creatio, 1С, OneBox, Pipedrive, «Мій Склад» и SalesForce.
  • Виджет GetCall Online — посетитель оставляет номер на сайте, система соединяет его со свободным менеджером примерно за 30 секунд.
  • Коллтрекинг — показывает, из какого рекламного канала или источника пришёл звонок.
  • Собственная связь там, где готового модуля нет — под конкретную задачу получаем доступ у поддержки Binotel и достраиваем её сами.
  • Запись разговоров — входит в каждый тарифный план, от базового до старшего.

Сценарии автоматизации

01

Новый клиент звонит впервые

Было менеджер останавливается, чтобы открыть CRM и создать карточку, прежде чем взять трубку.

Стало Binotel сам создаёт карточку клиента на первый звонок с неизвестного номера, а там, где есть готовая связь с CRM, история звонка сразу ложится в неё.

02

Посетитель оставляет номер на сайте вместо звонка

Было лид ждёт, пока менеджер заметит заявку и перезвонит, иногда через несколько часов.

Стало виджет GetCall Online соединяет посетителя со свободным менеджером примерно за 30 секунд.

03

Рекламная кампания приводит звонок

Было никто не может точно сказать, какой канал на самом деле принёс звонок.

Стало коллтрекинг показывает точный рекламный источник, поэтому бюджет оценивают по реальным звонкам, а не догадкам.

04

CRM нет в списке готовых связей Binotel

Было телефония и CRM остаются разъединены, потому что нет готового модуля.

Стало под конкретную задачу мы получаем индивидуальный доступ у поддержки Binotel и сами проводим звонки в CRM.

Как это работает технически

Для тех, кто проверяет: каждый пункт ведёт на страницу официальной документации, откуда он взят.

  • Binotel предоставляет REST API, Webhook API и WebSocket API для интеграции телефонии с CRM; полную документацию выдают по запросу в техподдержку, а не публикуют в открытом доступе.

    Источник: www.binotel.ua ↗ проверено 2026-09-25
  • Номер набирается одним кликом прямо из карточки клиента в CRM.

    Источник: www.binotel.ua ↗ проверено 2026-09-25
  • При входящем звонке от нового клиента карточка клиента в CRM создаётся автоматически.

    Источник: www.binotel.ua ↗ проверено 2026-09-25
  • Статистика звонков и аудиозапись разговоров уже доступны в AmoCRM, Bitrix24, Terrasoft bpm'online (Creatio), 1С, OneBox, Pipedrive, «Мій Склад» и SalesForce.

    Источник: www.binotel.ua ↗ проверено 2026-09-25
  • Виджет обратного звонка GetCall Online соединяет клиента, оставившего номер на сайте, со свободным менеджером примерно за 30 секунд.

    Источник: www.binotel.ua ↗ проверено 2026-09-25
  • Аудиозапись всех разговоров входит во все тарифные пакеты — от Lite до Enterprise.

    Источник: www.binotel.ua ↗ проверено 2026-09-25

Ограничения

Готовая связь телефонии с CRM доступна начиная с тарифа Pro; на базовом тарифе Lite есть только звонки, запись и статистика без связи с CRM.

Скриншоты

Страница Binotel Smart CRM с интерфейсом воронки продаж
Звонки и CRM вместе Источник: www.binotel.ua ↗
Страница Binotel о связке телефонии с облачными CRM
Телефония в вашей CRM Источник: www.binotel.ua ↗

Как начать

Три шага от первого сообщения до работы над вашим проектом.

  1. 01

    Оставьте заявку

    Опишите задачу в форме — текстом или голосом. Бюджет и сроки — по желанию.

  2. 02

    Мы разбираем и оцениваем

    Разработчик изучает ТЗ, уточняет непонятное и присылает оценку.

  3. 03

    Начинаем

    Как только объём и цена согласованы, начинаем работу.

или напишите на info@coreviaflow.space

Вопросы

Открыта ли техническая документация Binotel для всех?
Нет. Binotel не публикует полную техническую документацию в открытом доступе — её выдаёт техническая поддержка по запросу под конкретную задачу. Мы обращаемся туда в начале интеграции.
Работает ли готовая связь с CRM на любом тарифе?
Нет — связь телефонии с CRM доступна начиная с тарифа Pro; базовый тариф Lite её не включает.
С какими CRM уже есть готовая связь статистики и записи звонков?
AmoCRM, Bitrix24, Creatio, 1С, OneBox, Pipedrive, «Мій Склад» и SalesForce. Для остальных систем подключаем индивидуально, по договорённости с Binotel.
Что именно делает виджет GetCall Online?
Посетитель оставляет номер на сайте, и система соединяет его со свободным менеджером примерно за 30 секунд — без ожидания ручного перезвона.

Расскажите, что нужно подключить

Опишите задачу текстом или голосовым. Мы посмотрим, что у вас есть, и ответим планом.

Похожие интеграции

Внедрение · Разработка · Интеграции →

Binotel — товарный знак правообладателя. CoreviaFlow не аффилирована с ним, если не указано иное. Скриншоты взяты из открытых материалов разработчика, источник — под каждым.