01
Новый клиент звонит впервые
Было менеджер останавливается, чтобы открыть CRM и создать карточку, прежде чем взять трубку.
Стало Binotel сам создаёт карточку клиента на первый звонок с неизвестного номера, а там, где есть готовая связь с CRM, история звонка сразу ложится в неё.
02
Посетитель оставляет номер на сайте вместо звонка
Было лид ждёт, пока менеджер заметит заявку и перезвонит, иногда через несколько часов.
Стало виджет GetCall Online соединяет посетителя со свободным менеджером примерно за 30 секунд.
03
Рекламная кампания приводит звонок
Было никто не может точно сказать, какой канал на самом деле принёс звонок.
Стало коллтрекинг показывает точный рекламный источник, поэтому бюджет оценивают по реальным звонкам, а не догадкам.
04
CRM нет в списке готовых связей Binotel
Было телефония и CRM остаются разъединены, потому что нет готового модуля.
Стало под конкретную задачу мы получаем индивидуальный доступ у поддержки Binotel и сами проводим звонки в CRM.