01
Дзвінки не доходять до CRM
Було після дзвінка менеджер має написати нотатку в HubSpot, а в годину пік половина дзвінків не записується, тож в історії угоди прогалини.
Стало кожен дзвінок сам фіксується на контакті із записом і тривалістю, а менеджер лише додає висновок.
02
Пропущені дзвінки забуваються
Було лід телефонує в обід, ніхто не бере слухавку, і пропущений дзвінок лишається в списку телефону, доки хтось не згадає.
Стало пропущений дзвінок стає задачею HubSpot для власника контакту з терміном і з'являється в його щоденному списку.
03
Агент бере слухавку наосліп
Було телефон дзвонить, агент бачить лише номер і просить клієнта повторити, хто він і чого хотів.
Стало агент бачить ім'я, компанію та етап угоди з HubSpot ще до відповіді.
04
Звіти без даних про дзвінки
Було керівник продажів рахує дзвінки в Aircall, а угоди в HubSpot, і не може сказати, скільки дзвінків потрібно на виграну угоду.
Стало дзвінки й результати живуть на угоді в HubSpot, тож звіт показує дзвінки по етапах і по менеджерах.