Интернет-магазиныUS

Интеграция и автоматизация Shopify

Заказы из магазина на Shopify сами уходят в CRM, доставку и рассылку

Shopify — платформа для интернет-магазинов: товары, клиенты, заказы и оплаты живут в одной админке. Мы соединяем эту админку с остальным бизнесом: новый заказ создаёт сделку в CRM, оплаченный уходит на склад и курьеру, отправленный — шлёт сообщение клиенту, а каталог товаров остаётся синхронным. Команда работает в привычных экранах Shopify, а ручное копирование исчезает.

Оставить заявку на интеграцию Официальный сайт Shopify ↗

Что подключаем

Вы создаёте собственное приложение для магазина через панель разработчика Shopify и даёте ему только нужные права: заказы, клиенты, товары, отправления.
Мы подписываемся на нужные события магазина: заказ создан, оплачен, отправлен, появился новый клиент, обновлён товар.
Каждое входящее уведомление проверяется на подлинную подпись Shopify и ставится в очередь, поэтому наплыв заказов в день распродажи обрабатывается без потерь.
Сопоставляем поля Shopify с вашей CRM: номер заказа, клиент, позиции, адрес доставки, статус оплаты и отправки.
Повторные уведомления отсеиваются, поэтому один заказ никогда не создаётся в CRM дважды.
Сначала тестируем на dev-магазине, затем включаем рабочий магазин и первые дни наблюдаем вместе с вами.

Сценарии автоматизации

Новый заказ сам попадает в CRM

Было менеджер несколько раз в день открывает Shopify, вручную переносит заказ и клиента в CRM, часть заказов теряется.

Стало как только заказ оформлен, в CRM появляется сделка с клиентом, позициями и адресом, а менеджер только звонит подтвердить.

Оплаченный заказ сразу уходит в доставку

Было кто-то проверяет, какие заказы оплачены, затем создаёт отправление в кабинете перевозчика и снова вбивает адрес.

Стало событие «заказ оплачен» создаёт отправление в службе доставки, а номер отслеживания записывается обратно в заказ Shopify и в CRM.

Клиент получает нужное сообщение на нужном шаге

Было список рассылки выгружают из Shopify раз в месяц, новые клиенты не получают писем, об отправке никто не сообщает.

Стало новый клиент сразу добавляется в сервис рассылок, отправленный заказ шлёт сообщение с номером отслеживания, а клиент, который давно не заказывал, получает напоминание.

Товары и остатки всегда синхронны

Было каталог ведут в учётной системе, а витрину Shopify обновляют вручную, поэтому магазин иногда продаёт то, чего уже нет.

Стало изменения товаров и остатки передаются в Shopify по расписанию, а каждый заказ уменьшает остаток в вашей системе.

Как это работает технически

Для тех, кто проверяет: каждый пункт ведёт на страницу официальной документации, откуда он взят.

Запрос orders возвращает заказы магазина со статусом, клиентом и позициями; Shopify сам предлагает использовать его для автоматизации выполнения заказов.
Источник: shopify.dev ↗ проверено 2026-09-27
Приложение может подписаться на события магазина (webhook topics) и получать данные о них почти в реальном времени вместо постоянного опроса.
Источник: shopify.dev ↗ проверено 2026-09-27
Каждая доставка webhook содержит HMAC-подпись в заголовке X-Shopify-Hmac-Sha256, которую нужно проверить до обработки.
Источник: shopify.dev ↗ проверено 2026-09-27
Если приёмник не ответил, Shopify повторяет доставку 8 раз в течение следующих 4 часов; после 8 неудач подряд подписку, созданную через API, удаляют.
Источник: shopify.dev ↗ проверено 2026-09-27
REST Admin API — legacy с 1 октября 2024; с 1 апреля 2025 все новые публичные приложения строятся только на GraphQL Admin API.
Источник: shopify.dev ↗ проверено 2026-09-27
Большинство лимитов Shopify работают по принципу leaky bucket; у каждого приложения есть «ведро», размер которого зависит от API и плана магазина.
Источник: shopify.dev ↗ проверено 2026-09-27
Заказ можно создать через API вне обычного оформления — Shopify сам предлагает это для заказов, импортированных из внешней системы, или для оптовых клиентов.
Источник: shopify.dev ↗ проверено 2026-09-29
Заказ можно отметить оплаченным через API: Shopify записывает платёж на оставшуюся к оплате сумму — это предназначено для оплат вне его оформления.
Источник: shopify.dev ↗ проверено 2026-09-29
При обновлении заказа его примечание и теги заменяются целиком, поэтому новый тег или строку нужно передавать вместе с уже существующими.
Источник: shopify.dev ↗ проверено 2026-09-29

Ограничения

Новые интеграции строим на GraphQL Admin API: старая REST-версия имеет статус legacy, а часть новых возможностей есть только в GraphQL. Лимиты запросов зависят от плана магазина, поэтому синхронизация большого каталога на базовом плане идёт пакетами и занимает больше времени; ограничение на массовое создание вариантов товара снято только на Shopify Plus. В админке магазина больше нельзя создать собственное приложение: его создают в панели разработчика Shopify или через консольный инструмент, а приложение с собственной дистрибуцией ставится на один магазин, на магазины одной организации Plus или на dev-магазины. Каждая подписка на события требует соответствующего права доступа, а приёмник должен ответить за пять секунд, поэтому обработка идёт через очередь. Уведомления иногда приходят дважды и не гарантированно в порядке событий — интеграция это учитывает. Доступ к магазину выдаёт его владелец.

Скриншоты

Схема выполнения заказа в Shopify: заказ готов, печатаются этикетки, посылка отправляется с ближайшего склада — От заказа до отправки Источник: www.shopify.com ↗

Настройки маршрутизации заказов в Shopify: правила, которые выбирают склад для выполнения заказа — Какой склад отправляет заказ Источник: www.shopify.com ↗

Как начать

Три шага от первого сообщения до работы над вашим проектом.

01
Оставьте заявку
Опишите задачу в форме — текстом или голосом. Бюджет и сроки — по желанию.
02
Мы разбираем и оцениваем
Разработчик изучает ТЗ, уточняет непонятное и присылает оценку.
03
Начинаем
Как только объём и цена согласованы, начинаем работу.

Оставить заявку

или напишите на info@coreviaflow.space

Живой проект Мы построили и ведём Gemalli — B2B-платформу для экспорта со страницами производителей, CRM и чатом сделок. Читать кейс →

Вопросы

Нужно ли что-то менять в самом магазине?

Нет. Витрина, тема и страница оформления остаются как есть. Владелец магазина создаёт собственное приложение в панели разработчика Shopify и выдаёт ему согласованные права доступа, остальное происходит на нашей стороне.

Как быстро заказ попадает в CRM?

Shopify отправляет уведомления о событиях почти в реальном времени, поэтому новый заказ обычно появляется в CRM за считанные секунды. Если наш приёмник временно недоступен, Shopify несколько часов повторяет доставку, и ничего не теряется.

Имеет ли значение план магазина?

Для заказов, клиентов и событий интеграция работает на любом плане. План влияет на то, сколько запросов в единицу времени разрешает магазин, поэтому очень большой каталог на базовых планах синхронизируется пакетами. Массовое создание вариантов без ограничения скорости — возможность Shopify Plus.

У нас несколько магазинов. Можно ли свести их в одну CRM?

Да. Каждый магазин получает своё приложение и свои подписки на события, а заказы попадают в одну CRM с меткой магазина. Если магазины принадлежат одной организации Shopify Plus, одно приложение с собственной дистрибуцией ставится на все.